Devoluciones

Si desea devolver algún producto adquirido en nuestra tienda online se podrá realizar dentro de un plazo máximo de 15 días desde la fecha de recepción y deberá notificarlo previamente a través del email fincalalamaromana@gmail.com.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

También puede devolver o cambiar su compra directamente en nuestra tienda en C/ Danzaores de la Virgen de la Salud, 20 en Bodonal de la Sierra (06394, Badajoz).

En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Finca la Lama Romana, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución. Se consideran causas no imputables cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido.

Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será Finca la Lama Romana, quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del producto).

Envíenos el producto por correo certificado o mensajería para que quede confirmación de la entrega. El comprador corre con los gastos de envío de la devolución a no ser que ésta se produzca porque el artículo esté defectuoso o no se corresponda con lo solicitado en el pedido, en este caso los gastos de devolución correrán a cargo de Finca la Lama Romana.

Cuando hayamos recibido el articulo/s y comprobado que estén en perfecto estado, se procederá a lo acordado anteriormente.

De acuerdo con la legislación vigente, Finca la Lama Romana, se reserva el derecho a rechazar devoluciones enviadas fuera de plazo, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas al cliente.

En cualquier caso, no se admiten devoluciones ni cambios en ropa de baño y prendas del outlet.

Nunca se devolverán portes.

Devoluciones para compras realizadas en nuestra tienda física y web con la opción recogida en tienda.

Dispondrá de 15 días naturales para su cambio de talla y en caso de devolución, se le entregará un vale por el importe de la compra sin caducidad.

*En casos de devolución de una compra realizada en la web con entrega por agencia, su devolución debe ser realizada en el mismo modo que su entrega; en caso de devolución en tienda se le entregará un vale por el valor de su pedido.